Questions
Fréquentes

L'installation est réalisée par vous-même, c'est très simple et prend environ 10 minutes. Aucun besoin d'équipe technique : tout est guidé étape par étape, sans compétence particulière requise.

Non, aucune modification de votre infrastructure n'est nécessaire. Nos capteurs sont autonomes et se connectent via WiFi. L'installation est non-invasive et peut être réalisée pendant vos heures d'ouverture.

La configuration des alertes se fait via notre interface web intuitive. Vous pouvez définir les seuils de température, choisir les destinataires (email, SMS) et personnaliser les messages d'alerte selon vos besoins.

Nos capteurs offrent une précision de ±0.3°C, ce qui dépasse largement les exigences réglementaires pour le secteur pharmaceutique.

Nos capteurs disposent d'une mémoire locale qui stocke les données pendant 30 jours en cas de perte de connexion. Dès que la connexion est rétablie, toutes les données sont synchronisées automatiquement.

Oui, notre interface web est entièrement responsive et optimisée pour mobile. Vous pouvez consulter vos données, recevoir des alertes et gérer votre système depuis n'importe quel appareil connecté.

Non, notre tarification est totalement transparente. Le prix annoncé inclut tout : Aide à l'installation, configuration, formation, support technique et mises à jour logicielles. Aucun frais supplémentaire.

Oui, aucun engagement n'est requis. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours. Nous récupérons le matériel gratuitement.

Oui, nous proposons un essai gratuit de 30 jours sans engagement. Vous pouvez tester notre solution complète et nous retourner le matériel si vous n'êtes pas satisfait.

Oui, PharmaSensor respecte toutes les normes en vigueur : FDA, GMP, USP, et les directives européennes. Nos capteurs sont certifiés et nos rapports sont acceptés par les autorités de contrôle.

Absolument. Toutes les données sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés en France. Nous respectons le RGPD et nos certificats de sécurité sont disponibles sur demande.

Oui, vous pouvez exporter vos données à tout moment dans différents formats (PDF, Excel, CSV). Nous fournissons également une API pour l'intégration avec vos systèmes existants.